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第391章 借鉴巨头(1 / 2)

张雅雅说得有些不对。

虽然有着物流和人工成本的劣势,但米国的亚马逊却还是打得沃尔玛节节败退,再也没有以前舍我其谁的霸道。

可就在这种网络商贸大肆流行的环境中,米国排名第二的st好市多仓储超市,却是一路异军突起,每年的营业额和市场占有率都不断的攀升,成就了一个网络时代的奇迹。

它的模式其实很简单,就是沈欢说的那两样。

商品质量和服务。

商品质量包括了两方面,第一肯定是本身的质量,一定要是好东西,民众们经常买的东西,不能是劣质的,不然别人第二次不会再来。

第二其实也包括了价格,也就是俗称的性价比。

沃尔玛26的商品毛利率,世界第一,也造就了它赚了非常多的钱。

可st好市多只有13左右,基本上就是沃尔玛的一半。

这个毛利率,除去了各种流通环节费用和税金等等,其实并不怎么赚钱,一不小心就要亏钱。

达到了这种极致的性价比,你说st的生意会不会好?

基本上亚马逊的东西都没有好市多的便宜。

如果是大批量的采购的话,当然是开着车子来到好市多一站采购回家的好。

毕竟米国可没有什么满多少包邮、江浙沪包邮的说法。

这么平摊算下来油费可比快递费要便宜不少。

st好市多的服务更是不用说,对于顾客的一切要求,那都是满足。

你能想象买了西瓜回去不好吃,直接拿着剩下的一半来退的吗?

你能想象买了一条裤子回去,穿着觉得不舒服,也拿来退的吗?

你能想象一条12年前买回去的鱼,结果一直压冰箱里面忘记吃了,还是拿来退的吗?

结果上述的东西,全都给退了,没有任何的推脱。

这就让人感觉到服务号,买东西没有任何的后顾之忧。

当一个人觉得这家超市非常可靠之后,自然而然的都会想着来这里买东西。

这也是一种购物的满足感。

俗称的“顾客是上帝”,也就是这种感受了。

另外一个和st差不多的超市,是在华国国内中原的一家区域性的超市。

它根本就没有出过中原,却是全国新型超市零售业的神话。

另一个世界的雷布斯,在零售行业上面,这辈子只佩服过两个企业,都曾经去朝圣过。

一家是st,另一家就是这个胖东来了。

而且“朝圣”这个词,可是雷布斯自己说出来的,微薄上挂着的,做不得假。

连雷布斯这样的人物,都能用“朝圣”来形容他们两家,可见这两家超市有多么的厉害。

别的不提,能让拥有超越时代眼光的雷布斯如此赞叹,他们的商业模式持续个50年兴盛而不衰,是一点问题都没有。

胖东来的商品价格并没有st便宜,但是他们的服务态度却远远的超过了st。

用句大家都知道的例子来形容。

胖东来的服务就是海底捞的升级版。

然后在他们开超市的城市,无论是哪一家的超市,遇到他们就是一个死字。

甚至于他们还特意在每周休息一天不营业,以便给别的小型超市一条活路走,不然连小超市都得垮掉。

知道他们有多么厉害了吧?

可为什么这么厉害的胖东来,没有像是海底捞一样,打遍全国呢?

原因其实很简单。

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