“这究竟是怎么回事？”雪慧奋力拨开人群，她的声音虽轻，却带着不容忽视的坚定。终于，她挤到了核心区域。
“他们说爸妈偷东西，我实在看不过去，就冲动地给了那个保安一拳。”翔伟的声音中带着几分懊悔，雪慧循声望去，果然见一名保安的下巴微微红肿，那是刚才冲突的印记。
“偷了什么？可有确凿的证据？”雪慧的心猛地一沉，她无法相信一向正直的父母会做出这等事来，心中暗自揣测这其中定有误会。
“只是一瓶口香糖，在结账时可能疏忽了。”翔伟的话语中带着几分羞涩，他不敢直视雪慧的眼睛。
“事情的经过究竟是怎样的？”雪慧转而面向两位保安，语气平和而坚定，“这是我的父母和弟弟，如果有任何问题，我们可以坐下来好好谈。”
“谈什么谈？我们只是例行询问，你弟弟上来就动手，你父亲还在旁边煽风点火。我们的工作虽然平凡，但也不能任由你们这般欺辱！”一位年约十九岁的保安捂着下巴，满脸委屈。
“我弟弟的行为确实过激，我代他向你道歉。如果伤势严重，我们愿意陪同你去医院检查。”雪慧的语气温和而诚恳，她试图以理服人，化解这场不必要的冲突。
观察着这位保安的反应，雪慧发现他虽情绪激动，但言辞尚算条理清晰，并未立即提出无理要求。这让她心中稍感宽慰，或许事情还有转圜的余地。
“既然有人愿意好好说话，那我们就把这件事说清楚，也让周围的群众听听理。”这时，一位年龄稍长、约莫三十岁的保安站了出来，他自称薄发，是此次事件的负责人。
“薄发接到监控室的通知，说有人未结清款项便离开，于是我们前来询问。我本想以礼相待，询问他们是否遗漏了某些商品或不小心夹带了未付款的物品。没想到你弟弟直接指着我的鼻子质问，说我们污蔑他偷东西。”薄发的话语中透露出几分无奈和愤怒。
“我自然明白弟弟的态度过于激烈，但他也是出于保护家人的本能。”雪慧理解翔伟的冲动，但她也清楚必须正视问题，“不过，我们确实没有故意逃避付款的意图。如果监控显示有误，我们愿意道歉并补全款项；若真有遗漏，我们也愿意配合调查。”
薄发闻言，点了点头，继续讲述：“我当时也是这么说的，强调现在不能断定是偷窃，只是需要核对。可你弟弟却突然动手，还出言不逊。你父亲也情绪激动地推搡起来，不小心碰到了你母亲。随后，他们便想离开现场。”
“最近超市失窃情况严重，监控又确实发现了异常，所以我们不得不报警处理。”另一位保安李雷补充道，他的下巴同样红肿，显然也是冲突的受害者，“我们承认在处理过程中可能有些急躁，但这也是为了工作。现在警方已经介入，大家还是耐心等待吧。”
“报警？就为了这么点小事？”雪慧感到不可思议，她无法理解为何要将如此微不足道的误会上升到法律层面。
“翔伟，你来说说，事情真的是这样吗？”雪慧转头看向弟弟，只见父亲手中的超市购物袋已破损不堪，物品散落一地。
“差不多是这样，但他们那样大声嚷嚷，让我在这么多人面前丢脸，我实在受不了。”翔伟撇了撇嘴，语气中仍带着几分不甘。
“别人的一句质疑就让你颜面尽失？那你带着父母去派出所就能挽回面子了？不过是忘记结算一瓶口香糖的小事，至于闹到这种地步吗？”雪慧的话语中带着责备，她既是在说翔伟，也是在提醒父亲，“爸，您也是，这么大岁数了，怎么还跟着孩子胡闹？”
父亲闻言，脸上闪过一丝不悦，但看着周围众多围观者，最终还是选择了沉默。
“薄哥、李雷，年轻人血气方刚，还请你们多多包涵。正如我弟弟所说，我们确实买了很多东西，可能一时疏忽了口香糖。现在我们就把遗漏的款项补上，并陪同李雷去医院检查。大家都有工作要忙，没必要为了这点小事耽误太多时间。”雪慧提出了一个折中的方案，她希望能够尽快平息这场风波。