罗宾沉吟片刻，说：“曼琦，你立刻收拾一下，去找小王总。务必在陈怀瑾登机前让小王总与她取得联系。陈怀瑾知道你和小王总的关系，她只是想借此机会获取更多自己想要的东西。只要小王总满足她的要求，她肯定会帮你。”
余曼琦听罢，知道这是当前最好的办法，便应道：“好，我马上去小王总的别墅找他。”
罗宾说：“好，我再联系一下社交平台的人，让他们降低网上的热度，为你争取时间。”
在余曼琦和罗宾一夜的奔波下，网上对余曼琦的不利言论减少了许多，热搜也降了下来。
而陈怀瑾那边，在余曼琦苦苦哀求小王总后，小王总终于答应给陈怀瑾一部量身打造的电视剧，作为她出面帮助余曼琦的酬劳。
早晨八点，环球影视的官方账号对“美尚”发布的声明进行了回应。由于余曼琦确实存在“小牌大耍”的情况，且拍摄的样片不符合“美尚”的事实，这些都有确凿的人证和物证，所以环球影视并没有对余曼琦的行为进行掩饰。
环球影视在声明中避重就轻的将所有的过错归咎于双方工作人员在沟通过程中的失误。
声明中写道：余曼琦女士的工作团队在与“美尚”工作人员前期沟通时存在失误，导致当天余曼琦女士拍摄的样片不符合“美尚”的工作要求。后来，余曼琦女士在拍摄结束后因身体不适回酒店休息，在“美尚”要求重新补拍时，余曼琦女士及其前期与“美尚”对接的工作人员未接到相关的补拍通知。
经过我公司核查，“美尚”安总编是直接与我公司陈怀瑾女士对接补拍要求的，而陈怀瑾女士在与余曼琦女士电话联系时，余曼琦女士未能及时接听电话。陈怀瑾女士便将“美尚”的补拍要求告知了余曼琦女士的生活助理，但助理却未能及时将相关工作要求传达给余曼琦女士，导致余曼琦女士错过了“美尚”的补拍时间。对此，我公司对工作中的失误深感抱歉，并将在后续工作中与“美尚”进行对接，对其经济损失进行补偿，同时对工作失误人员进行训诫处罚。
环球影视的社交账号发布该声明后，陈怀瑾及时转发了相关声明，并向“美尚”道歉。
并向不明真相的网友进行解释说，原本的工作计划是她和余曼琦同时登上“美尚”的十月刊，因此“美尚”安总编才会将补拍要求让她转达给余曼琦，从而导致了余曼琦未能及时接收到相关的工作通知，产生了这样的误会。她对此深感抱歉。
随后，余曼琦也在自己的社交平台上发布了一个道歉视频。她表示，无论出于什么原因，都是因为她的缘故才给“美尚”的工作造成了损失，对此她深感抱歉。
在视频中，余曼琦深深弯腰道歉，当她拿起纸巾擦拭眼泪时，左手背上的医用胶带不经意间映入视频画面中，那明显是打吊瓶后留下的。
随着环球影视的一系列公关操作，网上对余曼琦的评价迅速好转，更多人开始心疼她带病工作的辛苦，并认为“美尚”工作人员的态度过于强硬。这场风波中，工作对接的失误被视为主要原因，网友们也纷纷质疑：“难道‘美尚’就没有一点错误吗？”