“怎么回事，数据有问题？”
凌枫眉头紧皱，要知道，当下可不能有半点损失存在……
团队的几个核心都在，此时也都无计可施，因为他们居然遭遇了，有史以来，最大的变故！
退单？大批量的恶意退单！
至于差评，倒是没有出现，可是批量性的订单退款，可谓是前所未有……
“凌枫，这事儿，你觉得会是谁在背后捣鬼？”
陈泽火急火燎的赶回来，谁曾想，会遇到这个麻烦事？
“不好说……总而言之，退款的钱，我们还得三倍赔付，这才是最让人恶心的。”
陈泽颇有无奈，可是又能怎么办？
总不能不让别人退货，也不赔付三倍的赔偿金吧！
尽管说是恶意退款，不排除有人从中作梗，但是……谁知道这事儿呢？！
沈涵和李晓燕，包括丁成艾，也都赶了过来，
“陈泽，情况怎么样？”
沈涵很是担心，毕竟，心情App的退款，可是直接关系到无忧传媒上市的第一步。
虽然成功上市了不假，但是眼下的数据，怎么会沦落到退款的地步呢？
李晓燕和丁成艾对视一眼，随后丁成艾朝着凌枫问道，
“凌枫，有没有最优的处理办法？”
“不管怎么说，无忧传媒刚上市，经不起大批量的退款的折腾的……”
听到丁成艾的话，凌枫苦笑一声，他是人，不是神！
虽然但是，他还是咬紧牙关说道，
“我再试试看，尽量把损失降到最少！”
面对退款潮，陈泽迅速启动了危机应急机制，
先确保团队冷静下来，理性分析。
“大家，现在不是慌乱的时候，我们按部就班，逐一排查问题。”
陈泽的声音坚定有力，试图稳定军心。
技术部门的凌枫，带领团队开始从技术层面入手，
对近期的所有交易数据进行深度分析，查找异常行为模式。
“陈董，我们在数据中发现了一些规律，这些退款请求似乎都是由少数几个账户发起，
而且时间点异常集中，有明显的操控痕迹。”
凌枫继续朝着陈泽汇报道，与此同时，法务部门的介入成为关键，
他们开始收集证据，为可能的法律行动做准备。
“陈泽，根据现有的数据分析，我们有足够的理由怀疑这是有组织、有预谋的行为，
可以考虑报警处理，并准备民事诉讼以追回损失。”
法务总监刘薇建议道，另一边，公关部门负责人，
李晓燕着手准备对外声明，既要澄清事实，又要安抚用户情绪，维护品牌形象。
“我们得正面回应，既要表达我们的立场，又要让用户感受到我们的诚意和决心。”
李晓燕在紧急会议上特意强调，陈泽这边也决定，双管齐下，
一方面通过官方渠道发布正式声明，承诺彻查并严惩幕后黑手，
另一方面，秘密安排了一次与行业巨头的闭门会议，探讨是否有可能是行业竞争导致的恶意攻击。
在这场闭门会议中，陈泽展现了他的外交手腕，
既表明了自己的立场，又不动声色地试探了各方的态度。
“各位，今天把大家聚在一起，是因为我相信，一个健康的市场环境对所有人都有利。