“你们这是什么服务态度？”一位中年男子怒气冲冲地说道，
“我明明按照你们的步骤做的，为什么我的汉堡还是这么难吃？”
聂书走上前去，微笑着说道：“先生，您好，我是这家店的老板聂书。请问您能告诉我具体是哪里出了问题吗？”
中年男子看了聂书一眼，语气稍微缓和了一些：“我按照你们的配方和步骤，
可是做出来的汉堡还是干巴巴的，完全没有你们店里那种美味的感觉。”
聂书点了点头，示意店员先去忙其他事情，然后对中年男子说道：
“先生，您能让我看看您是怎么做的吗？也许我能帮您找到问题所在。”
中年男子犹豫了一下，但还是同意了。聂书跟着他来到dIY区域，仔细观察他的每一个步骤。
聂书发现，中年男子在煎肉饼的时候火候过大，导致肉饼变得干硬。
“先生，您看，问题出在这里。”聂书指着煎锅说道，
“您煎肉饼的时候火候太大了，导致肉饼失去了水分。
您可以试着把火调小一些，煎的时间稍微长一点，这样肉饼会更加多汁。”
中年男子听了聂书的建议，重新尝试了一次。果然，这次做出来的汉堡味道好了很多。
他满意地点了点头，对聂书说道：“谢谢你，聂老板，你的建议很有效。”
聂书微笑着说道：“不用谢，这是我们应该做的。我们希望每一位顾客都能在这里享受到最好的体验。”
然而，就在聂书以为事情已经解决的时候，
店内的电话突然响了起来。聂书接起电话，听到了一个让他震惊的消息。
“聂老板，我是食品监管局的李局长。”电话那头的声音严肃而冷峻，
“我们接到举报，说你的店里使用的食材存在问题，我们需要立即进行检查。”
聂书的心猛地一沉，但他还是镇定地回答道：“好的，李局长，我们全力配合检查。”
挂断电话后，聂书立即召集店内的员工，开始自查。
他知道，如果真的存在问题，这将是对“创意堡垒”的一次致命打击。
就在聂书紧张地进行自查的时候，店门口突然传来一阵动。聂书走出去一看，发现一群记者正围在店门口