那两个客户驻厂代表办公室的5S问题一直让他头疼不已。
丁向南找过人家商量,那绝对是面带微笑、轻声细语的商量,都快赶上李钟跟郝有福说话的语气了。
然而,人家依旧爱答不理,甚至还故意唱反调。
你虽然贵为整个车间的一把手,但在人家客户眼里,你就是天然的下一阶层。
丁向南想了各种办法,发现都很难解决这个难题,这好像就是一个无解的题!
通过这段时间的学习和陈爽对一些基本知识的灌输,现在的他已经不是原来的土味少年,而是对一些事情有了自己独特的见解。
他觉得之所以形成现在这个无解的死疙瘩,完全是供求关系决定的。
目前整个行业都是买方市场,所以客户足够嚣张那是常规操作。
要想解开这道难题,必须重新定义供求关系,把买方市场变为卖方市场。
可是,想改变整个行业的规则,这怎么可能?
他苦思冥想,绞尽脑汁!然而依旧没有什么好的办法。
他下意识的就想到要请教陈爽,但这种想法一出现立马就被他掐灭了,他知道,以后自己跟陈爽最好不要再见面,否则徒增两人忧伤而已。
这一天,丁向南正在整理文件,小王怒气冲冲的走进办公室,来到丁向南桌子旁。
“主任,那些客户驻厂代表太欺负人了,特别是那个姓柳的技术员最可恨,咱们的车间环境大家都认真保持,可他们还跟以前一样,随便扔垃圾,有时甚至随地吐痰。
咱们工人不敢得罪他们,所以没有出言制止,只是跟在他们身后,把他们随手扔的垃圾捡起来放到垃圾桶。
这他们都不愿意,说咱们的工人这是打他们脸呢,非得让工人给他们道歉,并保证以后不会再出现类似情况。”
丁向南听到这里脸色一沉,然而一想到对方的身份优势,他又深深的体会到了那种无奈。
对于顾氏自动化来说,他们就是客户。客户是什么?那是衣食父母,那是上帝!所以跟着这人打交道,难着呢!
其实丁向南有注意到,整个公司好像只有一车间有客户驻厂人员,其他车间都没有。
他调查过原因。竟是跟一车间干的活有关系。
一车间是一个设备比较落后的半手动生产车间。他也有他的优势,就是那些形状比较复杂的活,自动设备做不了,就只能在他们车间生产,由这些手艺人上。
活复杂,生产难度就高,不良率就高,而且极容易出问题,所以就需要有客户驻厂代表,名义上是随时解决问题,实际却是监督生产,缩短出货时间而已。
之前一车间做5S改革的时候,这些驻厂代表没少阻拦,抱怨工人们不干正事,竟浪费生产时间。
丁向南则一口咬定,我们都是按计划在有序生产,没有耽误出货。所以我们执行内部整顿规定没有问题。
如果你们有着急出货的项目,就按流程走,一旦领导拍板需要我们加班抢产,那我们肯定暂停掉一切与生产没有直接关系的活动,毫无保留的配合你们。
丁向南说的有理有据,态度也足够诚恳,但内容却很强硬。
他意思就是我们在执行我们内部规定,你们管不着,想让我们停下,那就拿项目说话,而且即使是拿来紧急项目,我们也只是暂停而已。
这些平时耀武扬威的上帝哪受过这种拂逆,感觉被丁向南驳了面子,甚至感觉被打了脸。
他们却没有想过,作为一个外人,他去阻止人家公司内部的管理模式改革,遇到以前的黄守刚还好说,遇到丁向南,那注定会被驳面子。
丁向南突然灵光一现,我改变不了整个行业的供求关系,是不是可以改变局部的供求关系?
想到这里,他眼中精光一闪,说道:“小王,这两家有驻厂代表的公司,在咱们车间的项目你都熟悉吧。
我交给你一个任务,这几天你可以不用来公司上班,你去想办法调查一下,在百沽城能做这几个项目的公司都有哪几家?”
小王隐约的猜测,自己主任这是要准备对这些可恶的王八羔子出手了,可是人家是客户,是上帝,对他们出手,主任能赢吗?
管他呢,自己按领导指示干就完了,反正从接触丁主任以来对他的了解,他可从来不打无把握之仗。
几次别人认为不可能的事情,都被自己这位年轻的主任奇迹般的做成了,由此类推,他应该保持乐观。
想到这里,他一下对丁向南充满了信心,于是振奋的说道:“好的主任,我一定尽快搞定!”
安排完小王后,丁向南放下手中的资料,向外面走去。